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q臭氧在空气中多长时间可还原成氧气？: a臭氧(o3)是一种非常活泼、极不稳定的无色气体，具有极强的氧化作用，当一接触到其它物质，就会还原为性质稳定的氧气(o2)。一般臭氧管先工作30分钟或60分钟，再停止15分钟，利用臭氧分解继续消毒，直到大部分还原成氧气（一般情况下15分钟分解一半，30分钟可全部还原成氧气）然后进入烘干程序，这样在烘干时就不会有难闻的臭氧味排出。

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q消毒柜为什么要“除湿”？: a一般臭氧紫外线组合消毒柜的食用消毒柜都有烘干功能，烘干过程中产生的水蒸汽，如不排除腔体外，容易使细菌再次滋生，一些木制餐具甚至会出现发霉现象，造成二次污染。

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q消毒柜的光波管是不是功率越大消毒效果越好？: a同样容积下，光波管功率越大，柜内温度上升得越快，在相同的时间内，温度越高，消毒效果当然更好。但整机温升会超标，对零部件要求也会越高。

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q消毒柜中的ptc热风指的是什么？: aptc是指陶瓷加热器，陶瓷加热器将周围的空气加热，再通过风机将热风送入柜内。具有长寿命，安全和节能的特点。

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q消毒柜在工作过程中，透过玻璃可以看到紫外线，是否对人体有害？: a紫外线在空气中衰减的速度很快，一般来讲紫外线透过一般透明玻璃照射强度就可滤减到0.13-0.15uw/cm2，这个强度与阳光比较好的环境下的紫外线照射强度相当。所以用户在消毒柜在工作过程中透过视窗看到的紫外线对人体没有伤害。

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q消毒柜的消毒方式有哪些？哪种方式好？: a一般消毒柜的消毒方式是利用高温、臭氧、紫外线等方式将病菌杀死，并储藏餐具。

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q林内油烟机是带磁性不锈钢还是不带磁性不锈钢？: a带磁性的不锈钢（1gr18ni9ti)和不带磁性的不锈钢（1gr13)，对家用的厨房产品来讲，其防锈能力和机械强度都已经足够，但是在材料的价格方面，前者高于后者。林内吸油烟机基本都是采用不带磁不锈钢。

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q油烟机装饰面罩是否可以加长？加长多少?: a若标准的装饰面罩长度不能满足个别用户需求的话，可以通过上海林内的乐鱼下载的售后服务定制加长的面罩，最长的是标准的1.2米不锈钢板的长度，当然还要看加工设备是否可行。

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q油烟机的叶轮是不是直径大的比小的好?: a叶轮的直径大，在转速相同时，风量、风压都会提高，当然效果好。但整个风道系统就要设计得更大，外壳也会相应增大。

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q油烟机出口的防回烟技术如何解释？: a所谓“回烟”是公共烟道内有正压力，通过吸油烟机的烟道倒灌进室内。居住在楼上的居民（特别是高层）都有这样的体会：楼下的居民做什么菜，你们就闻什么味。为了防止公共烟道中的烟气倒灌进室内，在吸油烟机的出风口处都配置有防倒风装置。各品牌产品的防倒风能力各有不同，这里面有一点技术难度，防倒风效果好的话，长期不使用，再使用时，风门板会被油污粘住而打不开；要防止被油污粘住，就不可能具有很好的防倒风能力。这是一个两难的相互制约的矛盾，各品牌厂家正在克服中。

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q什么是自动清洗功能？: a林内自清洗的工作原理是：通过内部的水泵自动将洗涤溶液喷洒到风机和蜗壳上，通过高速冲刷让油污和洗涤液发生乳化反应，油污通过蜗壳的导油孔和排污管流入油杯，再通过风轮高速运行，将将清洗残留的溶液快速甩离并风干叶轮，达到自动清洗内部的目的，而无须拆卸外壳。

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q油烟机的吸风量是不是越大越好？: a一般来说，风量值越大，越能快速及时地将厨房里大量的油烟吸排干净。
但是当抽油烟机风量过大的时候会抽走周围的氧气并且对火苗有一定的影响，同时还带走了一部分的热量，影响灶具的热效率；此外排风量过大对抽油烟机电机有一定要求，增加了噪音的大小，影响做饭的舒适度。
国标要求1级能效的油烟机的常态气味降低度95%以上，达到这个标准且风量在15m³/min以上，那么吸油烟效果就能满足一般家庭使用要求。

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q侧吸式油烟机有何优缺点？: a吸油烟机的安装高度有一定的要求：吸油烟机的下边框距灶具燃烧器的距离要小于80厘米，在加上料理台80厘米的高度，也就是说：吸油烟机的安装高度距地面是1.6米，对于高个子的用户来讲，有碰头、影响视线的困惑。侧吸式吸油烟机就克服了这方面的不足，烹饪时视线完全没有阻挡。由于风机离灶台更近，抽吸的能力更强，能第一时间排净油烟。

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q选购吸烟机前要先考虑的: a尺寸选择：
如果厨房面积只有4-6个平方，则应该选择小尺寸的烟机，一般为70 cm至80cm; 如果厨房面积只有6-10个平方，则应该选择正常尺寸的烟机，一般为80cm至90cm，用户可以根据自己喜好选择任意款式的烟机，主要考虑和橱柜的搭配；如果厨房面积有10个平方以上，或者开放式厨房，则最好选择大尺寸的欧式烟机，一般为90cm左右。

选购时要注意的功能
烟灶联动：
很多人做菜都会使用两个炉头同时炒菜与炖汤，这样虽然能大大节省时间，但经常会弄得自己手忙脚乱，更别提还要腾出手去操控吸油烟机的开启和关闭来配合吸收飘散的油烟了。具有无线射频发射技术的联动功能的灶具，只要打开燃气灶，吸油烟机会在2秒内自动启动。而在燃气灶关闭后，吸油烟机也会在3分钟后自动关闭。

自动清洗：
传统吸油烟机的清洗需要拆卸，麻烦不说，还洗不干净。具有自动清洗功能的吸油烟机可以自动清洗，不用自己动手，林内的智清洗油烟机使用常温水加中性洗涤剂清洗，马达与水隔离，不会损伤电机，从准备到风干整个过程只需40秒，方便、快速、洁净且安全。

一键爆炒：
具备一键爆炒功能的油烟机，可以在开启该功能后提升风压，将爆炒产生的大量油烟迅速吸排出去，林内的一键爆炒功能开启后可持续3分钟，有效解决因爆炒产生的大量油烟，同时也可解决高层用户的公共烟道排烟难的问题。

智能换气：
可以有效解决厨房装修后有害气体的残留问题，同时也为长时间不在家时的厨房保持时刻清新空气。林内的专利智能换气功能（实用新型：zl201320589372.3），开启后以7m³/min的最小风档，每隔1小时换气5分钟。

负离子发生装置：
林内带有负离子发生装置的油烟机，在换气同时结合负离子净化功能，祛除甲醛、油烟异味、pm2.5，改善厨房空气环境，让厨房持久清新洁净，呵护家人健康

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q吸油烟机使用一段时间以后是否可以自行拆洗？: a不建议用户将整机拆洗，建议定期清洗油网，以保证机器吸烟顺畅，林内油烟机的油网都方便拆卸，且部分产品具有智能清洗功能，可以自动清洗烟机内部，免去整机拆卸清洁维护的麻烦和不安全因素。具体到各型号的油烟机的维护保养方式请用户参考说明书。

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q油烟经过油网过滤后，会不会进入电机，影响排烟效果？: a油网将炒菜时产生的大部分油烟进行分离并将油污收集到油杯中，少量的油脂凝积在烟机内，烟气则被排到室外，而电机是一个封闭的装置，油烟不会进入其中。
林内3a净界的uo双重合金油网通过u型净吸网和蜂窝净吸网双重过滤油烟，油脂分离更彻底，再通过净吸螺旋风道将烟气彻底排出室外。
林内独有的智能清洗技术（专利号zl201120399096.5）通过清洗水溶剂将风轮上的油污乳化，并通过高速冲刷后溶解油污，最终将污水通过蜗壳导油孔和排污管流入油杯中，通过对烟机内部风轮的清洗，杜绝了油脂在内部核心动力系统的凝积，带来恒久的洁净动力，让油烟机保持良好的工作状态。

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q吸油烟机清洗应用什么类型洗涤剂？: a中性洗涤剂

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q采暖炉的安装步骤和要求: a安装过程
1).安装位置的进一步确认。
2).开箱取出采暖炉，先确认气源是一致的，如果不一致应调换或做记录。
3).取出支架及挂图。
4).挂上采暖炉。
5).安装烟道。
6).连接下部的五根管道，注意要加上垫片，拧紧。
7).注水并检漏：打开自来水进水开关，打开注水开关，给采暖系统注水，直至3bar，关上注水开关，看是否有漏点，并注意安全阀是否卸压；同时打开卫生热水龙头，看看是否有漏点；用肥皂水试一下燃气管路是否有燃气泄漏。关上自来水进水开关，打开注水开关，打开水龙头，将采暖系统内水放掉一部分，直至水压降到2bar左右。
8).填写安装记录。至此整个安装过程完成。

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q安装方法: a1)根据产品安装孔与烟管的相对位置，确定烟管穿出墙的位置，直径孔大于1000mm,墙孔内高外低。
2)根据实际打出烟管的位置，先把产品内附件配置的挂板固定于墙壁上，用膨胀螺栓固定好，再将产品挂在挂板上，产品安装好后应保持机体垂直,不得倾斜。
3)将给排气管预先插入墙孔中,烟管弯头固定在产品上,再将直管与弯头插接好，在将螺丝固定好。
4)安装时要向室外有3—5度的倾斜,以防止冷凝水及雨水到流。
5)给排气管最大长度不得大于3米2弯，若在此基础上增加一个弯头,最大长度应减少2米。
6)给排气管于墙壁孔的间隙不可用水泥填充,以便以后维修保养。
7)给排气管要安装的牢固,各接驳处要连接好,不得有漏气现象，给排气管排气口应通畅无堵塞。

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q安装位置的选择: a1) 采暖炉是强制给排气式，必须安装在室内，但不得在卧室、浴室等地，同时注意给排气管出口必须通向室外,外部端口距离墙面应不小于200mm。
2) 采暖炉一般安装在有燃气﹑上下水﹑电源，且排气比较方便的地方。例如:阳台﹑厨房等。
3) 安装位置的上方不得有可燃物﹑电器设备﹑燃气管道或明电线。
4) 请勿安装在存有易燃易爆或具有腐蚀性物品的房间。
5) 安装位置的两侧及上方应保留至少300—500mm的空间,以方便维护保养。
6) 安装的位置应尽量靠近外墙,以减少烟管的长度；采暖炉给排气管最长不得超5m。
7) 安装采暖炉的墙体应坚实,能够承受产品所需受力的要求。
8) 采暖炉安装高度一般为方便用户操作控制面板为宜。
9) 即使用户指定安装的位置也应符合以上的要求。

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