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q臭氧在空气中多长时间可还原成氧气？: a臭氧(o3)是一种非常活泼、极不稳定的无色气体，具有极强的氧化作用，当一接触到其它物质，就会还原为性质稳定的氧气(o2)。一般臭氧管先工作30分钟或60分钟，再停止15分钟，利用臭氧分解继续消毒，直到大部分还原成氧气（一般情况下15分钟分解一半，30分钟可全部还原成氧气）然后进入烘干程序，这样在烘干时就不会有难闻的臭氧味排出。

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q消毒柜为什么要“除湿”？: a一般臭氧紫外线组合消毒柜的食用消毒柜都有烘干功能，烘干过程中产生的水蒸汽，如不排除腔体外，容易使细菌再次滋生，一些木制餐具甚至会出现发霉现象，造成二次污染。

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q消毒柜的光波管是不是功率越大消毒效果越好？: a同样容积下，光波管功率越大，柜内温度上升得越快，在相同的时间内，温度越高，消毒效果当然更好。但整机温升会超标，对零部件要求也会越高。

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q消毒柜中的ptc热风指的是什么？: aptc是指陶瓷加热器，陶瓷加热器将周围的空气加热，再通过风机将热风送入柜内。具有长寿命，安全和节能的特点。

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q消毒柜在工作过程中，透过玻璃可以看到紫外线，是否对人体有害？: a紫外线在空气中衰减的速度很快，一般来讲紫外线透过一般透明玻璃照射强度就可滤减到0.13-0.15uw/cm2，这个强度与阳光比较好的环境下的紫外线照射强度相当。所以用户在消毒柜在工作过程中透过视窗看到的紫外线对人体没有伤害。

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q消毒柜的消毒方式有哪些？哪种方式好？: a一般消毒柜的消毒方式是利用高温、臭氧、紫外线等方式将病菌杀死，并储藏餐具。

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q林内油烟机是带磁性不锈钢还是不带磁性不锈钢？: a带磁性的不锈钢（1gr18ni9ti)和不带磁性的不锈钢（1gr13)，对家用的厨房产品来讲，其防锈能力和机械强度都已经足够，但是在材料的价格方面，前者高于后者。林内吸油烟机基本都是采用不带磁不锈钢。

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q油烟机装饰面罩是否可以加长？加长多少?: a若标准的装饰面罩长度不能满足个别用户需求的话，可以通过上海林内的乐鱼下载的售后服务定制加长的面罩，最长的是标准的1.2米不锈钢板的长度，当然还要看加工设备是否可行。

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q油烟机的叶轮是不是直径大的比小的好?: a叶轮的直径大，在转速相同时，风量、风压都会提高，当然效果好。但整个风道系统就要设计得更大，外壳也会相应增大。

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q油烟机出口的防回烟技术如何解释？: a所谓“回烟”是公共烟道内有正压力，通过吸油烟机的烟道倒灌进室内。居住在楼上的居民（特别是高层）都有这样的体会：楼下的居民做什么菜，你们就闻什么味。为了防止公共烟道中的烟气倒灌进室内，在吸油烟机的出风口处都配置有防倒风装置。各品牌产品的防倒风能力各有不同，这里面有一点技术难度，防倒风效果好的话，长期不使用，再使用时，风门板会被油污粘住而打不开；要防止被油污粘住，就不可能具有很好的防倒风能力。这是一个两难的相互制约的矛盾，各品牌厂家正在克服中。

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q什么是自动清洗功能？: a林内自清洗的工作原理是：通过内部的水泵自动将洗涤溶液喷洒到风机和蜗壳上，通过高速冲刷让油污和洗涤液发生乳化反应，油污通过蜗壳的导油孔和排污管流入油杯，再通过风轮高速运行，将将清洗残留的溶液快速甩离并风干叶轮，达到自动清洗内部的目的，而无须拆卸外壳。

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q油烟机的吸风量是不是越大越好？: a一般来说，风量值越大，越能快速及时地将厨房里大量的油烟吸排干净。
但是当抽油烟机风量过大的时候会抽走周围的氧气并且对火苗有一定的影响，同时还带走了一部分的热量，影响灶具的热效率；此外排风量过大对抽油烟机电机有一定要求，增加了噪音的大小，影响做饭的舒适度。
国标要求1级能效的油烟机的常态气味降低度95%以上，达到这个标准且风量在15m³/min以上，那么吸油烟效果就能满足一般家庭使用要求。

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q侧吸式油烟机有何优缺点？: a吸油烟机的安装高度有一定的要求：吸油烟机的下边框距灶具燃烧器的距离要小于80厘米，在加上料理台80厘米的高度，也就是说：吸油烟机的安装高度距地面是1.6米，对于高个子的用户来讲，有碰头、影响视线的困惑。侧吸式吸油烟机就克服了这方面的不足，烹饪时视线完全没有阻挡。由于风机离灶台更近，抽吸的能力更强，能第一时间排净油烟。

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q选购吸烟机前要先考虑的: a尺寸选择：
如果厨房面积只有4-6个平方，则应该选择小尺寸的烟机，一般为70 cm至80cm; 如果厨房面积只有6-10个平方，则应该选择正常尺寸的烟机，一般为80cm至90cm，用户可以根据自己喜好选择任意款式的烟机，主要考虑和橱柜的搭配；如果厨房面积有10个平方以上，或者开放式厨房，则最好选择大尺寸的欧式烟机，一般为90cm左右。

选购时要注意的功能
烟灶联动：
很多人做菜都会使用两个炉头同时炒菜与炖汤，这样虽然能大大节省时间，但经常会弄得自己手忙脚乱，更别提还要腾出手去操控吸油烟机的开启和关闭来配合吸收飘散的油烟了。具有无线射频发射技术的联动功能的灶具，只要打开燃气灶，吸油烟机会在2秒内自动启动。而在燃气灶关闭后，吸油烟机也会在3分钟后自动关闭。

自动清洗：
传统吸油烟机的清洗需要拆卸，麻烦不说，还洗不干净。具有自动清洗功能的吸油烟机可以自动清洗，不用自己动手，林内的智清洗油烟机使用常温水加中性洗涤剂清洗，马达与水隔离，不会损伤电机，从准备到风干整个过程只需40秒，方便、快速、洁净且安全。

一键爆炒：
具备一键爆炒功能的油烟机，可以在开启该功能后提升风压，将爆炒产生的大量油烟迅速吸排出去，林内的一键爆炒功能开启后可持续3分钟，有效解决因爆炒产生的大量油烟，同时也可解决高层用户的公共烟道排烟难的问题。

智能换气：
可以有效解决厨房装修后有害气体的残留问题，同时也为长时间不在家时的厨房保持时刻清新空气。林内的专利智能换气功能（实用新型：zl201320589372.3），开启后以7m³/min的最小风档，每隔1小时换气5分钟。

负离子发生装置：
林内带有负离子发生装置的油烟机，在换气同时结合负离子净化功能，祛除甲醛、油烟异味、pm2.5，改善厨房空气环境，让厨房持久清新洁净，呵护家人健康

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q吸油烟机使用一段时间以后是否可以自行拆洗？: a不建议用户将整机拆洗，建议定期清洗油网，以保证机器吸烟顺畅，林内油烟机的油网都方便拆卸，且部分产品具有智能清洗功能，可以自动清洗烟机内部，免去整机拆卸清洁维护的麻烦和不安全因素。具体到各型号的油烟机的维护保养方式请用户参考说明书。

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q油烟经过油网过滤后，会不会进入电机，影响排烟效果？: a油网将炒菜时产生的大部分油烟进行分离并将油污收集到油杯中，少量的油脂凝积在烟机内，烟气则被排到室外，而电机是一个封闭的装置，油烟不会进入其中。
林内3a净界的uo双重合金油网通过u型净吸网和蜂窝净吸网双重过滤油烟，油脂分离更彻底，再通过净吸螺旋风道将烟气彻底排出室外。
林内独有的智能清洗技术（专利号zl201120399096.5）通过清洗水溶剂将风轮上的油污乳化，并通过高速冲刷后溶解油污，最终将污水通过蜗壳导油孔和排污管流入油杯中，通过对烟机内部风轮的清洗，杜绝了油脂在内部核心动力系统的凝积，带来恒久的洁净动力，让油烟机保持良好的工作状态。

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q吸油烟机清洗应用什么类型洗涤剂？: a中性洗涤剂

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q选购前要先考虑的: a位置与开孔
老式燃气灶大多是台灶，放在橱台上，而现在的灶具为了美观和节省空间，基本都是嵌入式的，所以一定要提前沟通好位置与开孔尺寸。此外，不少人为了美食还会加配烤箱，这同样是需要预先留好位置的。
电气路准备
烤箱需要提前准备插座；甚至是单独的电路，有些带烤箱的燃气灶也要预留插座，所以应该提前选择好燃气灶，并及时和设计师与装修师傅沟通。

选购时要注意的功能
燃烧技术：
好的燃气灶会采用先进的燃烧器和燃烧技术。
林内的lotus（莲花）燃烧技术具有61%的超高热效率和4.2kw的双层大火力。
林内独创双层火燃烧器，拥有双倍火力。需要小火时，点燃单层火，局部加热锅底；需要大火时，点燃双层火，火焰覆盖整个锅底。热效率达61%，更高效、更节能。

聚能火技术，省气10%、省时10%（该数据由林内实验室检测）
林内采用自主研发的聚能火技术，火力集中到锅底不分散，加热更均匀；燃烧更充分。

防干烧：
烹饪时锅中的水分烧干容易引发烧糊、甚至火灾的发生。林内燃气灶的防干烧功能可以通过感应锅底温度的异常来判断锅内食物是否烧干，在锅内水分烧干时会自动关闭燃气阀门，以切断火，防止糊锅及火灾的发生。

防高温：
大多数烧菜的人都不会注意到30 0℃以上的油温不仅破坏食物营养，还致癌，一台能够控制和设定油温的灶具就很有必要了，只要设定好油温，就能安心地吃到营养健康的美食了。

定时：
工作忙碌之余，不用一直盯着炉上的东西，可以放松做自己的事，比如练练瑜伽等。好的燃气灶会自带定时功能，提供1-180分钟的精确电子定时，既能防止意外，也便于不擅长掌握时间的人按照菜谱做出美食。

熄火保护：
意外熄火容易造成燃气泄漏的危险。林内燃气灶采用高级热电偶熄火保护装置，意外熄火时可以及时关闭燃气阀门，防止燃气泄漏。

无风门引射技术：
林内的无风门引射技术可以自动适应环境的变化调节燃气和空气的配比，保证充分燃烧，而无需人为调节风门（部分产品）

烟灶联动技术
烟灶智能联动技术，燃气灶开启，烟机即自动启动；燃气灶关闭，烟机延时3分钟后自动关闭。

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q林内灶具黑晶钢化玻璃面板它的耐高温可以达到多少度？抗击力是多少？: a对于钢化玻璃，国标的耐热冲击试验是这样表达的：在常温状态，用500 g 熔化的金属锡(232 ℃)浇在玻璃灶面几何中心点,20秒后用20℃±5 ℃的冷水500ml 浇注灶面几何中心点，重复做5 次后，无破裂。耐重力冲击试验是这样表达的：在常温状态，用质量1800 g、直径φ120 mm、底部圆角r10 mm、表面光滑的圆钢饼，从距安装状态的灶面几何中心点正上方200 mm 处底部向下水平自由落下，重复做10 次后，无破裂。对于林内灶具所使用的肖特陶瓷玻璃来讲，其耐热冲击和重力冲击的能力更好。

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q林内聚能火智能灶（2hnmg）的特点有哪些？其工作原理是什么？: a该型号的智能灶具有以下八大功能：
①忘记关火定时熄灭功能：使用时忘记关火，会造成燃气浪费，甚至引起火灾。林内燃气灶具有自动熄火保护功能，左侧燃烧器连续使用2小时会自动熄火，右侧大火燃烧器点火后连续使用1小时会自动熄火。
②意外熄火安全装置：使用中的燃烧器因风或溢出物将火熄灭后，该装置能自动切断燃气，防止漏气，使用更安全。
③左侧燃烧器具有防止锅内油温过高功能：电子基板读取由传感器检测到的锅底温度信号，当连续检测到的温度值超过设定温度值时就会关闭安全阀自动熄火。
④左侧燃烧器具有过热防止功能，电子基板读取当连续检测到的温度值超过设定温度值时就会关闭安全阀自动熄火。
⑤瞬间点火功能：点火为电子脉冲式，并且通过电子基板的控制，能实现“瞬时点火”，点火即开即着。与普通燃气灶相比点火操作免去下压数秒才可点着火的烦恼，用户使用更方便。
⑥温度传感器断线检测：传感器使用时为了与锅底紧密配合需要移动，为防止传感器断线而失去温度检测功能电子基板会在使用中不断检测传感器的连接线的连接情况。
⑦电池电压低下检测：灶具的正常使用需要有足够的电压来维持，当电源电压低于2.2伏，系统运行的最低值时，会提示用户及时更换电池。
⑧电子基板故障自检：一旦系统发生故障时电子基板会自动检测故障发生的原因，并用蜂鸣器发出不同的声响，提示故障发生的部位。

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